◇业务创（chuàng）新的定（dìng）义？

九游官方网页版和麦肯认为（wéi），业务创新（xīn）是为获（huò）取更大（dà）价值（zhí），对企业中可以获取价值的活动进行（háng）有（yǒu）效的改变，包括逻辑层的业务模式（shì）创新（xīn）以（yǐ）及由此而引发的实施体系的改（gǎi）变。

◇业务创新的核心（xīn）问题？

业务创新全（quán）过程

p通过业务环境分析，判断业务模式本身及（jí）其执行体系是否健全，从而确定业务创新的起点；

p通过业（yè）务模式设计回答了价值（zhí）创（chuàng）造过程（chéng）中的（de）四（sì）个主要问题：

Q1：为谁创造价值？
Q2：创造什么（me）样的（de）价值（zhí）？
Q3：如何创造价值？
Q4：创造（zào）价值（zhí）给企业带来的成本和收（shōu）益是什么？

p通过设计与业（yè）务模式（shì）相适应的（de）组织体系、流程体系、激励体系及人才（cái）发展体系，解决业务模（mó）式实施的问题。

◇业务创新（xīn）的收益？

企业（yè）的（de）业绩取决于企业自身成（chéng）长和外部竞争（zhēng）两个方面，业务创新通过（guò）增加战略柔性（xìng）、降（jiàng）低（dī）成本、快速（sù）响应等（děng），促进企业（yè）成长（zhǎng），并获取外部竞争优势，最终实现业绩提升。